За что мы ненавидим управляющие компании и чего о них не знаем.

Управление многоквартирным домом – для одних возможность наживы, для других – настоящая головная боль. С какими трудностями приходится сталкиваться на поприще коммунальных забот, нам рассказала менеджер по управлению домом города Белая Калитва Ростовской области Ольга Борисовна Китова.

Между двух огней

Одна из проблем – отношения с ресурсоснабжающими организациями (далее – РСО). Чаще всего они не складываются. И вот почему. Ни для кого не секрет, что внушительная доля населения не оплачивает коммунальные услуги в срок, а многие годами копят задолженности. Но РСО не берут это в расчет. По закону денежные средства, полученные за водоснабжение, водоотведение, тепло, электроснабжение от жителей, управляющая организация обязана перечислить в течение трех дней с момента поступления оплаты на счет. Если происходит задержка платежа, РСО вправе подать в суд на управляющую организацию, по решению суда счет арестовывается, и деньги, находящиеся на счете, идут в оплату задолженностей перед РСО. И не важно, на что были распределены денежные средства изначально. А это зарплата сотрудников, погашение налогов, оплата лифтового оборудования.

При непрямых договорах платежи за воду и по статье содержание и ремонт оплачиваются отдельно. Злостные неплательщики чаще всего игнорируют статью за содержание и ремонт. И в результате получается, что ремонт не делается, а деньги добросовестных граждан уходят на оплату счетов в РСО.

Текущий ремонт в минусе

По словам Ольги Борисовны, самая большая проблема, с которой собственники квартир обращаются в управляющую компанию (УК), – невыполнение обязательных работ по текущему ремонту. «Людям нужен ремонт, чтобы когда они заходили в подъезд, было красиво и уютно. Просят сделать въезд для инвалидов. Но денег на ремонт не хватает, ведь у меня процентов 20 неплательщиков» – говорит Ольга Борисовна. Вот и получается, что деньги добросовестных жильцов уходят на другие нужды, которые невозможно проигнорировать. Далеко не каждый руководитель УК согласится терпеливо объяснить разгневанным гражданам, что они вынужденно оказываются финансовыми заложниками ситуации. Тем не менее Ольга Борисовна скрупулезно разъясняет всю цепочку трат из общего платежа. Вот пример расчета.

Допустим, квартира площадью 55 кв. м. Тариф по квартплате – 21 руб. с кв. м. Умножаем 55 на 21, получаем 1155 руб. Это платеж за месяц по квитанции. Теперь рассмотрим платежи в совокупности по дому. Полезная площадь дома – 17 тыс. кВ. м., сумма оплаты за эксплуатацию и содержание лифтового оборудования с девяти подъездов составляет 71 тыс. руб. 71 000 руб. делим на 17 000 кв. м, получаем стоимость оплаты за содержание и эксплуатацию лифтов с 1 кв. м: 4,18 руб. Умножаем на площадь квартиры: 4,18 х 55 кв. м. Получаем плату с данной квартиры по данной услуге – 230 руб. По этой же схеме рассчитываются и прочие траты: за вывоз мусора, на зарплату сотрудникам, на налоги, на подписку на местную информационную газету и т.д. Осталось с общей суммы квартплаты 65 руб. Это не считая расходов на экстренную замену трубопровода, чистку канализации, травлю блох в подвале. Получается, что все это плюс долги РСО нужно оплатить с остатка. Естественно, что сумма на капремонт становится со знаком минус. Соответственно, покрыть этот минус, пока есть неплательщики, не представляется возможным.

Должники будут всегда

«Пока у нас в стране будут такие высокие тарифы за коммунальные услуги, низкая зарплата, инфляция – в такой экономической ситуации у нас всегда будут неплательщики, – считает Ольга Борисовна, – особенно в маленьких городах». Она искренне сочувствует людям, которые не по собственной воле стали заложниками ситуации и не в силах платить по счетам. Нередки случаи, когда взыскание денег по судебным приказам происходит в незаконном порядке. По закону, после вынесения приказа человек вправе в течение 10 дней обжаловать его (написать заявление, что он не согласен с приказом и просит его отменить). Судья обязан в этом случае, если человек представил документы, что болел, был в командировке и пр., отменить приказ. Но часто бывает, что человек не получает вовремя уведомление, а приставы взыскивают средства с его банковского счета. Причем это нередко оказываются пенсионные деньги, алименты, компенсации за причинение вреда здоровью, социальные выплаты, пособия на детей, командировочные. «Я сталкивалась с ситуациями просто беспредельными, когда у людей с пенсий, пособий снимали задолженности», – говорит Ольга Борисовна. Судьи не имеют право отдавать приказ к исполнению приставам, если у них нет отметки, что гражданин его получил и в течение 10 дней не ответил. Подобные ошибки и неисполнение законов порождают массу непредвиденных и негативных последствий.

Ольга Борисовна подытоживает наш разговор: «Если снизить тарифы и должным образом обеспечить людей работой и соответствующей зарплатой, резко поднимется платежеспособность населения. Ведь сегодня многие еле-еле зарабатывают только на еду. Если у матери стоит вопрос накормить ребенка или заплатить коммуналку, конечно, она поневоле станет задолжницей, нужно менять экономику, социальную политику в государстве, стране в целом».

Общество /ЖКХ /Право